Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a
www.krisztinagraf.com weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Honlapon keresztül, elektronikus úton (e-mail, online platformok), valamint személyes jelenléttel (workshopok) nyújtott szolgáltatásokra.
A szolgáltatást igénybe vevő személy (a továbbiakban: Ügyfél) a Honlap használatával, illetve a szolgáltatásra történő jelentkezéssel kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
Szolgáltató: Graf-Hajdu Krisztina – egyéni vállalkozó
Tevékenység: életmód- és táplálkozási tanácsadás, prevenció, edukáció
Székhely: Burghaldenstrasse 52, 5600 Lenzburg, Svájc
E-mail: hello@krisztinagraf.com
Telefon (HU): +36 20 258 2875
Telefon (CH): +44 7964 444453
Honlap: www.krisztinagraf.com
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások:
A Szolgáltató nem rendelkezik egészségügyi végzettséggel, kizárólag prevenciós, életmód- és táplálkozási tanácsadási, valamint edukációs szolgáltatásokat nyújt.
Az elhangzott ajánlások tájékoztató jellegűek, alkalmazásuk az Ügyfél egyéni felelőssége.
Egészségügyi panasz, betegség vagy kezelés esetén az Ügyfél köteles orvoshoz fordulni.
Krankenkasse-re vonatkozó tájékoztatás:
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások Svájc területén nem minősülnek Krankenkasse által elismert vagy finanszírozott szolgáltatásnak, azok költségei nem számolhatók el egészségbiztosító felé.
Időtartam: 60 perc
A szolgáltatás különösen az alábbiakat foglalhatja magában:
Díjazás: 75 CHF vagy 29.000 HUF / 60 perc, minden megkezdett további óra: 25 CHF vagy 10.000 HUF.
Díjazás: 49 CHF vagy 19.000 HUF / 30 perc
4.3. Állapotfelmérő online konzultáció
Díjazás: ingyenes.
A Szolgáltató edukációs jellegű programokat (pl. Holistic Endo Journey) kínálhat.
A programok részletei és díjazása a Honlapon kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató online vagy személyes workshopokat szervezhet.
A workshopokra vonatkozó feltételek és díjak workshoponként külön ÁSZF-ben kerülnek meghatározásra.
A feltüntetett árak svájci frankban (CHF) valamint (HUF) értendők.
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amely a már visszaigazolt jelentkezéseket nem érinti.
A szerződés az időpont lefoglalásával és annak e-mailes visszaigazolásával jön létre.
A szerződés elektronikus úton, távollévők között kötött szerződésnek minősül.
A konzultációt történő jelentkező elektronikus úton online módon adható le a Honlapon, regisztrációs folyamat, profilalkotási tevékenység nélkül a https://www.krisztinagraf.com honlap címen vagy a kapcsolati űrlap kitöltésével tud időpontot egyeztetni.
Az Ügyfél regisztráció nélkül, előzetes jelentkezés útján adhatja le igényét konzultációra (a továbbiakban: Jelentkezés). Az egyes szolgáltatások megrendelésének, megvásárlásának nem feltétele a regisztráció, azonban Jelentkezés alkalmával az Ügyfél által kötelezően szolgáltatandó adatok megadásának hiányában a megrendelés nem eszközölhető.
A szerződés megkötése magyar nyelven történik. A konzultációra történő Jelentkezés e-mailen történő visszaigazolásával elektronikus úton megkötött, távollévők között kötött szerződésnek minősül.
A regisztráció nélküli megrendelés esetén az alábbi adatokat kell az Ügyfélnek megadnia:
a) név,
b) telefonszám,
c) e-mail cím.
A megadott adatok tartalmáért az Ügyfél tartozik felelősséggel. A nem a valóságnak megfelelően megadott adatokból, a hamis, hibás vagy elégtelen Jelentkezésből eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. A kötelezően szolgáltatandó adatokat a Honlapon az időpontfoglalás során felmerülő ablak kitöltésekor kell megadnia az Ügyfélnek.
Az Ügyfél a Jelentkezés során köteles a saját, valós adatait megadni. A folyamat során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő szerződés semmis. Szolgáltató kizárja a felelősségét, amennyiben az Ügyfél más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A konzultációra történő Jelentkezés sikerességéről a Szolgáltató e-mail útján, 48 órán belül felveszi a kapcsolatot az ügyféllel és visszaigazolást küld az Ügyfél által megadott email címre, melyben a Szolgáltató megadja az Ügyfél részére a konzultációhoz szükséges online felület (Zoom, Google Meet, WhatsApp) használatához szükséges linket, illetve a konzultáció díjára vonatkozó
elektronikus számlát.
A Szolgáltató a megadott adatok alapján állítja ki a megrendelés után az elektronikus számlát. A számlakiállítás az adójogszabályok (Svájc hivatkozás) és az adóhatóság által támasztott jogi követelményeknek minden esetben megfelel. Papíralapú számla a szolgáltatásokról nem készül.
A szolgáltatások mellett feltüntetett ár CHF Svájci frank vagy HUF magyar forintban értendő és tartalmazza az irányadó jogszabályokban foglalt adót és valamennyi járulékos költséget. Ügyfél a honlapon elérhető és feltüntetett árak kifizetésére köteles, mely árak a konzultációra történő Jelentkezés időpontjában megjelölt árakat jelentik. Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja, azonban ez a már leadott Jelentkezéseket nem érinti.
A szolgáltatási díj megfizetésével az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megrendelt szolgáltatás vissza nem igényelhető. A szolgáltatóval megbeszélt időpont előtt 48 órával van lehetősége az Ügyfélnek a kapott időpont felár nélküli áthelyezését igényelni. 48 órán belüli lemondás vagyis áthelyezési szándék esetén, vagy ha nem történik megjelenés a foglalt időpontban, a konzultációs alkalom lezártnak tekintendő .
A Szolgáltatónak a konzultációt követően 4 hét áll rendelkezésére az étrend terv átadására, a 4 hét első napja az a nap, amikor az Ügyfél megküldött e-mailben minden kért anyagot (táplálkozási napló, tesztek, fotók) a Szolgáltatónak. Ahhoz, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás elérje célját az Ügyfél aktív közreműködése szükséges.
A Szolgáltatónak nincs lehetősége annak kontrollálására, hogy az Ügyfél betartja-e a Szolgáltató által meghatározott étrendi előírásokat, ezért a szolgáltatás eredménytelenségére való hivatkozással nincs lehetőség a szolgáltatás díjának visszaigénylésére, illetve visszafizetésére.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármelyik szolgáltatás megrendelését indoklással vagy indoklás nélkül elutasítsa. Ezzel szemben a jelentkező panasszal, jogorvoslattal nem élhet.
A Szolgáltató az Ügyfél jelentkezését elutasítja az alábbi kizáró okok esetén:
a) Betegterápia esetén
b) Hormonkezelés alatt állók esetén
c) Vesebetegség, epebetegség, májbetegség
d) Bármely belső szerv hiánya esetén
e) Lelki eredetű evészavar esetén (pl.: anorexia, bulimia, binge eating)
f) 18 éves kor alatt
g) Terhesség és szoptatás ideje alatt
A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a Svájci Szövetségi Adatvédelmi Törvény (DSG) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részleteit a Honlapon közzétett Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.
A Honlapon és a szolgáltatások során átadott minden anyag szerzői jogi védelem alatt áll.
Az anyagok másolása, továbbadása a Szolgáltató írásos engedélye nélkül tilos.
Az Ügyfél panaszát írásban a Szolgáltató e-mail címén jelezheti.
A Szolgáltató a panaszt ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszonyra kizárólag a svájci jog alkalmazandó.
Irányadó jogszabályok különösen:
A jogviták elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti svájci bíróság jogosult.
Jelen ÁSZF hatályba lépésének időpontja: 2026. március 1.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosításokat a Honlapon közzéteszi.